Les consommateurs passent beaucoup du temps sur les sites marchands afin de réussir à choisir des produits qui répondent parfaitement à leurs besoins. Pour ne pas diminuer les taux de conversion, les e-commerçants doivent tenir compte du temps de chargement moyen des pages de leurs sites. C’est pour cela qu’il utilisent régulièrement les tableaux de bord.
Avant de prendre des initiatives pour le développement de leurs entreprises, les décideurs évaluent avec soin leur situation financière et préparent leur plan d’action. Dans certains cas, ils demandent l’aide des experts en marketing dans l’objectif de réussir leurs projets. Ces derniers peuvent leur donner des suggestions personnalisées en conformité avec les particularités de la stratégie marketing que les chefs d’entreprise veulent adopter.
La création d’entreprise et les enjeux des tableaux de bord
Les tableaux de bord s’avèrent être de grande utilité lors de la création d’une TPE ou d’une PME ou encore lors de la redéfinition du plan d’affaires. Les chefs d’entreprises les utilisent pour suivre de près le rendement de leurs employés ainsi que l’activité financière de leur entreprise. Grâce à ces documents, ils peuvent piloter efficacement le développement de leur business. Certains décideurs les utilisent également pour visualiser, suivre et exploiter diverses autres données pertinentes, telles que le profit obtenu à la fin d’un semestre, le nombre de clients fidélisés, les résultats des campagnes publicitaires, etc. Ils peuvent être utilisés également pour calculer le temps de chargement moyen des pages de la boutique en ligne, surtout si elle est le principal canal de conversion de votre business.
Le pilotage stratégique et opérationnel
Compte tenu de vos priorités professionnelles, vous pouvez utiliser les indicateurs KPI pour suivre l’exécution de certaines opérations et tâches quotidiennes, telles que le taux de rupture de stock. Ces indicateurs vous permettront également d’avoir une vision correcte et globale sur les activités de votre organisation, notamment sur l’évolution de la rentabilité et la progression du chiffre d’affaires. Dans le premier cas, les tableaux de bord servent au pilotage opérationnel, alors que dans le deuxième cas, ils facilitent le pilotage stratégique. En règle générale, le pilotage opérationnel impacte dans une grande mesure le pilotage stratégique. Par conséquent, les budgets semestriels et les marges de manœuvre peuvent être limités.
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